Aktuell haben viele Fachberater oder Servicetechniker die Herausforderung, dass die Kommunikation face-to-face mit Kunden weitgehend weg fällt. Technische Erklärungen, Antworten auf Fragen etc. können nicht mal eben vor Ort direkt am Produkt/an der Maschine gegeben werden. Um so wichtiger wird Weiterlesen
Wie Sie mit weniger Perfektionismus mehr erreichen. Perfektionisten haben hochgesteckte Ziele und hohe Ansprüche. Sie sind ehrgeizige, zuverlässige, tatkräftige und gewissenhafte Menschen, die es in der Regel weit bringen. Im Alltag gibt es jedoch auch Situationen, in denen entsprechend Weiterlesen
Wie Sie als Spezialist mit Kundenorientierung und Fachwissen überzeugen. Als Spezialist haben Sie ein hohes Maß an fachlichem Know-how. Sie kennen die Merkmale des Produkts im Detail und wissen um die Stärken in allen Anwendungsfeldern. Ihre Produktvorführungen werden zum Weiterlesen
Anders wählen und entscheiden:So stärken Sie die Selbstorganisation im Team. Agile Zusammenarbeit lebt von Entscheidungen jenseits der Hierarchie. Blockaden, Widerstände und Entscheidungs-Staus behindern gute Arbeit und die Selbstorganisationskraft von Teams und ganzen Bereichen. Um handlungsfähig zu sein, brauchen Kollegengruppen Weiterlesen
Mit den besten Methoden für erfolgreiche Entscheidungen. Als Fach- oder Führungskraft müssen Sie permanent Entscheidungen treffen. Entscheidungen zu treffen gehört zum privaten und beruflichen Alltag, denn täglich stehen für Sie, oftmals unter Zeitdruck, unterschiedlichste Entscheidungen an. Wie gelingt es, Weiterlesen
Das Aufbau-Seminar – Praxiserfahrungen bewerten, Standort bestimmen, Führungskompetenzen erweitern. Sie hatten in den Seminaren „Führen von Mitarbeitern I“ oder „Vom Kollegen zur Führungskraft“ die Gelegenheit, sich intensiv mit Ihrer Rolle als Führungskraft und den Aufgaben und den Zielen von Führung Weiterlesen
Die Kraft der Story in Fachvorträgen nutzen. Jeder kennt das Problem: Die Inhalte sind komplex und erfordern, dass Sie sie mit großer Sachlichkeit vortragen. Daten und Fakten lassen wenig Raum für eine lebendige Darstellung. Das führt oft dazu, dass Weiterlesen
Räumliche Distanz überwinden ohne Verlust der emotionalen Grundlagen: mit Empathie. Der Anteil von Home-Office ist größer geworden. Online Konferenzen, Online Meetings und ja – sogar Mitarbeitergespräche werden mehr und mehr virtuell geführt. Die räumliche Distanz droht zum Verlust der Weiterlesen
Führen kann man lernen: Wie Sie die Basics beherrschen und Ihren Stil entwickeln. In diesem Führungstraining erarbeiten Sie praxisrelevantes Wissen, das Ihnen hilft, Ihre Führungsaufgaben wirkungsvoll wahrzunehmen, Führungsprobleme frühzeitig zu erkennen und zielorientiert zu lösen. Sie lernen unterschiedliche Führungsfunktionen und Weiterlesen
E-Mails sicher und präzise formulieren. E-Mails sind kurzlebige Gebrauchstexte. Innerhalb weniger Sekunden entscheidet der Leser über das Schicksal der Nachricht. Umso wichtiger sind präzise Formulierungen und eine klare Struktur. Ebenso wie Briefe repräsentieren geschäftliche E-Mails das Unternehmen nach außen. Weiterlesen
